8月8日，云南省民政厅与中国电信云南公司联合召开了云南省互联网+智慧养老平台上线发布会，这标志着拥有云南特色的智慧养老创新模式正式开启。

发布会现场 云南电信供图

云南省民政厅党组成员、副厅长王建新指出，互联网+智慧养老平台的建成，初步实现了面向社会公众的互联网端、手机端、热线呼叫的养老服务和对全省养老服务机构、养老床位的信息化管理，要进一步推动平台与一部手机办事通的有效衔接，进一步有效地调动整合社会资源，全力服务老龄化群体，为老龄化群体提供更多彩的、更多样的养老产品和服务，满足老年人多元化、多层次的养老需要，助推我省养老服务事业高质量创新发展。

中国电信云南公司党委书记、总经理王宏表示，中国电信将担当起网络强国建设主力军的责任，充分发挥国有企业的力量，根据云南省民政厅的要求，并结合云南省现有养老信息化建设基本情况，依托云和大数据计算技术，打造以数据中心和一床一码为核心的智慧养老政府监管体系，以呼叫中心和云养通为核心的智慧养老服务体系。实现了监管智能化、运营智慧化、服务体系化，打造了具有云南特色的互联网+智慧养老创新模式平台。

云南电信公众信息产业有限公司副总经理胡昆介绍，云南省互联网+智慧养老平台围绕两中心、两平台进行建设。两中心即：呼叫中心和数据中心，两平台即：智慧养老管理平台、智慧养老服务平台。管理平台作为养老数据唯一源头，基于一床一码原则，聚焦养老项目准不准、机构信息全不全、床位管理质量高不高、老人养老是否便捷、运营补贴实不实五个核心问题进行构建。围绕机构监管和养老服务，面向各级民政部门提供可视的、实时的、精确的业务监管，面向各类养老机构提供模块化、定制化的内部管理服务。床位二维码关联机构信息、床位信息、老人信息、机构服务人员的日常工作计划（查房、护理、喂药、洗澡等）。

同时，老人家属通过扫码二维码实时掌握老人情况。优化老人服务，让家属放心，帮助机构运营，也方便政府监管。服务平台以线上商城为依托，对内接入全省各类养老机构和养老服务商家，对外面向老人及家属开放，建设以居家养老为主机构养老为辅的信息化服务平台。线上整合资源，形成标准化服务，线下承接服务，形成互联网+的居家养老服务体系。突出机构服务开放性及居家养老服务便捷性，重点整合全省各类养老产业机构的资源（公办、民营、社会组织、PPP、义工、服务商等），实现认证、注册、服务产品标准化，为老人提供全方位、泛接入的服务，建设完善的服务评价体系，打造云南省专属的养老美团。

据了解，互联网+智慧养老平台于今年3月初步建成并开始试运营。截至目前，管理平台共有3800多家机构信息，为2000多家养老机构生成90000多张床位二维码，为19800多位老人办理了床位入住。智慧养老服务平台已接入200多家养老机构和社区服务中心、100多家政服务公司，提供了90多项居家服务，并为签约老人提供了专属签约服务。12349呼叫中心累计接入各类养老服务需求电话600余通，平均每天2条政策咨询和1条机构服务咨询和1条线上服务预订。