随着我国老龄化进程的加快，社区空巢老人的队伍越来越大。然而，一大部分老年人却并不乐意去社会养老机构。随着物质生活条件的改善，当今的老年人已不仅仅满足于吃饱穿暖，他们需要更多“私人定制”来满足他们的心理诉求。

目前，我区已有10户空巢老人家庭率先成为区红十字会关爱空巢老人志愿服务对象，56名志愿者分成10个小组结对提供“私人定制”式服务.

“私人定制”，说得通俗些，就是为老人提供有针对性的服务。 值得注意的是，“私人定制”并不是一项简单的工作。 “私人定制”更加考验志愿者的耐心，并对其专业性也提出了一定要求。不可否认，不少人到老年以后，身体机能以及言语表达能力都开始弱化，怎样把握老年人的心理诉求，这首先就很考验志愿者跟老人打交道的技巧。其次，像空巢老人、病患老人等，他们有不同的需求，服务的专业性都比较强，这就需要大量的专业人才如医务人员等，这就需要更多具有专业技能的志愿者加入“私人定制”的服务队伍。做好“私人定制”，这些短板必须克服。