- 北京这里的居家养老充满“智慧”
- 发布者:北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间:2022/10/26 0:00:00
小度小度,我需要家政服务。家住山东省淄博市博山区峨嵋新村社区的69岁老人姜伟,最近的日子变得智慧起来。他只需对着一款名为孝百通的语音交互设备说出需求,很快就会有工作人员上门服务。
平日里就我们老两口在家,孩子在外工作,老伴身体不好,有时候需要找家政帮忙打扫卫生。姜伟对着孝百通说出家政需求后,屏幕上出现了养老护理员列表,他熟练地选择了提供过多次服务的护理员焦莉。很快,焦莉就来到姜伟家中,帮老人洗衣服、打扫卫生、做饭……
一位老人通过孝百通与医生沟通。受访者供图基层民政干部表示,目前,居家养老是绝大多数老年人的养老方式,存在巨大的养老服务需求,但相关服务供给不足,且缺乏专业化、规范化、精准化。而在博山区,越来越多的居家老人享受到便捷高效服务,实现智慧养老。
作为智慧养老服务商,华夏孝之源智慧居家养老服务有限公司董事长、总经理张梅介绍说,针对居家老人,他们利用互联网+养老打造了没有围墙的养老院,通过搭建智慧养老服务平台,链接各类养老服务商1.3万余家,根据老年人个性化需求,提供养老护理、家政服务、代办代购、医疗保健等130余种标准化服务。
为方便老年人操作使用,孝之源投资开发了具有语音交互功能的孝百通,可提供双向可视化通话服务,一键呼叫就可实现老年人与子女、服务机构之间视频通话,以便及时解决老年人各种问题。
在线下,博山区依托孝之源智慧养老服务平台,在一些社区成立老年人服务站,打造一刻钟居家和社区养老服务圈。走进青龙山社区服务站,长者食堂、文体娱乐、志愿服务、养老设施、医疗保健等服务一应俱全。
孝之源智慧养老服务平台工作人员在处理老人需求。中午时分,青龙山社区服务站的长者食堂里,前来用餐的老人络绎不绝。食堂的开办,解决了老年人一餐热饭难题。也有一些行动不便的老人,通过孝百通在线点餐,只需对着设备说出菜名,食堂接单制作完成后,安排服务人员第一时间送上门。
据介绍,孝之源还建立了大数据平台,目前已纳入老年人各类信息11.9万条,根据大数据平台呈现的资源分布可视图,对老年人生活习惯、服务需求进行深入分析,变被动响应为主动服务。
我们通过大数据分析比对发现,博山区山头街道脑血管病老人较多,随即与淄博市第一医院沟通设立就医绿色通道,方便老年人及时就医治疗。张梅说,今后,他们将继续用科技手段帮助老年群体跨越数字鸿沟,丰富服务类别,让老年人也能在智慧生活中乐享晚年。