盛夏时节，坐落在北京市海淀区西山脚下的四季青敬老院绿树成荫、鲜花遍地、小桥流水、鱼儿畅游、景色宜人。

在院办公楼前的橱窗里，一张照片定格了9年前的一次“特别来访”。2013年12月28日上午，习近平总书记到访这里看望老年人，并要求养老服务机构加强管理，增强安全意识，提高服务质量，让每一位老人都能生活得安心、静心、舒心，都能健康长寿、安享幸福晚年。

牢记总书记嘱托，锚定高质量发展，建院64年的四季青敬老院，从此找到了永续生机的“秘诀”，在新时代焕发出勃勃生机。

“当时，我还算比较‘年轻’的，看到总书记的一瞬间脱口而出：‘您怎么跟电视上不一样?我们这次可见到您真人啦’。”现年78岁的刘进文老人回想见到总书记的情形，依旧难掩兴奋。

“当时我们都很激动，我就提议大家一起与总书记合个影，后来总书记还特意叮嘱工作人员，要把照片送到参加合影的每一位老人手上。”刘进文指着卧室墙上放大的照片告诉记者，一看到照片，他就想到总书记的平实、亲切，内心就倍感温暖。

“女儿定居国外，我们老两口真觉得找对了地方，这里就是我们的家。”从最初就想找个有人管的地方，到现在已住了将近10年，刘进文和老伴卖掉了自己在北京市西城区的房子，他们是真正“以院为家”的老人。

“一切为老人着想，一切为老人服务。”牢记总书记的嘱托，为了让老人住得温暖安心，四季青敬老院经历了一次次“华丽蜕变”。

“我刚来时，这里还是一个只能住几十人的小四合院，环境设施和服务与现在都没法比。”在院工作近30年的院长助理王云红见证了敬老院的发展壮大。

这些年，福海园、义霖园、寿山园三个园区依次建成，园区规模扩大，床位增加到700余张;院内绿化不断提升，双花园的景观营造让老年人身心舒畅;老年人房间重装，居住环境设施持续改善，让老年人住得更安心。

以习近平总书记重要指示精神为指引，近年来，四季青敬老院的养老服务质量步步提升。

2007年成为北京市首家四星级敬老院;自2009年开始，经过多年养老服务标准化创建，涵盖入院评估、个性化护理方案制订、服务照料细化流程、医疗康复护理、膳食营养搭配、文体娱乐活动开展等，先后制订140余项标准，60多个岗位手册;2011年，荣获首个“国家级养老服务标准化示范院”称号;2015年获评北京市五星级敬老院，2020年通过五星级机构复审，并成功实现管理与品牌输出，“管理有标准，岗位有职责，操作有流程，过程有监督，工作有评价，事后有考核”，四季青敬老院迈上质量提升、科学发展的新阶段。

安全生产工作是底线、是红线，更是生命线。养老机构作为老年人聚集性场所，安全生产责任重大。

6月8日中午，一场针对职工的消防器材设施培训在四季青敬老院开展。安全主管梁全来耐心细致地为大家讲解消防设施操作使用方法，职工消防安全意识及灭火技能进一步提升。

当天下午，在敬老院疫苗接种现场，医护人员先为老人测量血压，并耐心询问老人身体健康状况后，工作人员再引导老人接种疫苗。为夯实老年人免疫屏障，该院今年已先后组织了5次、共计501人次疫苗接种，实现应接尽接。

“自2020年新冠肺炎疫情发生以来，敬老院就面临着筑牢安全生产和疫情防控‘双防线’，这两根弦一刻也不敢放松。”在四季青敬老院党支部书记、院长简晓慧看来，安全工作从来不是一个人的事情，只有大家齐心协力、共同维护，才能保证全员的安全。

以今年为例，虽然此次封闭管理时间较长，职工长期值守压力很大，但“安全生产的神经是紧绷的”。就在前不久，院里开展了安全生产综合检查，园区内“两个通道”是否畅通，公共区域消火栓、灭火器等消防设施是否完好，膳食部门用火、用油、用气安全问题，老人房间的用电是否安全，食品摆放、药品使用是否规范等等，都是检查的重点。

一方面，安全生产和封闭管理从严从紧;另一方面，老人遇到急难事，院里又想尽办法为老人排忧解难。

“多亏了郭组长为我的病拍了视频，让我不出院门也能治病。”疫情期间，住在义霖园的从荫苓老人得了带状疱疹，院方第一时间帮助老人实现线上问诊，并及时内外辅助用药，经过医务人员一个月的精心治疗，老人已基本痊愈。

“疫情期间，老人看病线上问诊发挥了重要作用。”据简晓慧介绍，该院2017年与北京大学航天中心医院合作，共建国家医养结合示范养老机构，在封院期间解决了不少老人的看病难题，守护了老人身心健康，让子女也轻松不少。

“见到总书记，特别高兴。我们读报小组还邀请总书记加入，他乐呵呵地坐在我们身边，对我们每天读书学习的态度大加赞赏，还鼓励我们要不断学习。”86岁的刘玉环老人退休前是一位教师，也是四季青敬老院银龄书院的活跃分子，总书记勉励的话，她至今记忆犹新。她和她的老伙伴们更加坚定了“活到老，学到老”的精神追求。

文化养老、尊严养老，一直是四季青敬老院倡导的理念。“总书记一直关注老年人老有所乐、老有所为，我们很注重为老人提供学习和展示的舞台，让他们实现文化养老和尊严养老。”该院文体老师李清霞介绍说，银龄书院是该院参与“书香北京”活动的一个重要载体，是打造敬老院文化养老品牌的一个代表。

“人只有心灵幸福才是真的幸福。”在李清霞看来，只要老人身体条件允许，就应该多参加文体活动，丰富心灵体验。为让老年人精神愉悦、舒心自在，院里也一直不遗余力。

美好接“粽”而至的端午节活动、优雅欢快追忆童趣的庆六一活动、守护夕阳“爸”气十足的父亲节活动，进入6月以来的这几场主题活动，无不充满文化气息，又不失童趣和欢乐气氛，让老年人的参与感、幸福感爆棚。

“我们是总书记慰问过的老人，我们不能辜负总书记的厚爱，想问题要积极向上正能量，过好每一天，活出自己的精气神。”采访中，刘进文老人告诉记者，封闭期间她曾有一段时间肠胃不舒服，人很消沉，后来参加了几次活动，很快就调整了状态，肠胃好转，人也精神了很多。

“尽管封院已百天，但每每听到老人的欢声笑语，我们就感到自己的付出很值得。”寿山园班组长王兆红道出了很多工作人员的心声。

来源： 中国社会报