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居家养老服务项目内容(详情请点击)——居家护理。

一是服务内容。

1.管理个人卫生。

个人卫生包括洗头、梳头、清洁口腔、脸部、剃发、修指甲、洗脚、洗澡等。

第二，生命关怀。

饮食、排泄、洗手间、活动、换洗衣服、照顾卧位等护理工作是其日常工作。

二是服务要求

1.管理个人卫生。

一、洗头。水温适宜，防止水流进入眼、耳等部位；用指腹揉搓头皮及头发，适当用力，避免抓伤头皮；洗净，吹干头发，防止凉爽。

理好头发。由发根到发梢梳理，动作轻柔；选用圆梳子为宜；鼓励老人每天多梳头，起到促进头部血液循环的作用。

三、口腔清洁。老年人戴有可移动义齿的义齿，口腔清洁前应将义齿取下；操作时手法正确，擦拭器械切忌伤及口腔粘膜和牙龈；擦拭时不可沾湿棉球(或纱布)，以免引起呛咳。

三、洗脸。水温适中时，轻轻擦洗；清洁脸部，口角、耳后、颈部无污垢，眼部无分泌物；重点擦拭眼部、耳道、耳廓等皱纹较多的部位；适当涂抹润肤霜，防止洗脸后干燥。

(e)剃须不留长须；剃须工具保持清洁；将剃须膏涂在脸上或用热毛巾包住，以软化胡须；动作轻柔，防止刮伤皮肤；剃后用温水擦拭，并适当地涂抹润肤霜；定期消毒，更换剃须刀片，避免细菌滋生。

(f)修剪手指(趾)甲。指甲不长，动作轻柔，可防止皮肤损伤；修好指甲后，用锉刀轻磨指甲边缘。

(g)手洗、足洗；将手与脚器分开，立即清洗；将手(脚)放在调节水温的盆或桶内充分浸湿；用适量肥皂或洗手液仔细擦洗，以除去手部的污垢和死皮，动作轻柔；适当地涂抹润肤霜，防止干透。

H.淋浴水温控制在40-45度，室温24±2度，先露后卧，注意观察老人的身体状况，及时处理不正常现象；沐浴前有安全提示，忌空腹沐浴或在饱餐后突然蹲立；沐浴前有适当的水温调节，应先开冷水，再开热水；沐浴时取舒适、牢固的坐位，肢体处于功能体位，沐浴后无异味，无污垢，皮肤干洁；沐浴时，应保持家人或监护人在场，防止跌落和烫伤，注意防寒、防暑和浴室通风。

第二，生命关怀。

第一辅助饮食制度。吃饭前，老头子和侍者洗手；对有咀嚼和吞咽障碍的老头子，切碎并搅拌食物；侍者在吃饭时站在老头子身边，从下面给他们送食物；每次吃饭前，帮助老头子喝汤或水；吃饭后，要让老头子有足够的时间咀嚼和吞咽，防止他们吐噎；用清水漱口。

帮助排泄物及上厕所。对随意上厕所的老人，要及时提醒。帮助活动能力不强的老人上洗手间，并使用便器。年长的人失禁症状严重，要及时更换尿布，保持皮肤干燥洁净。对老年人尿的颜色、性状、排尿量及次数进行观察和记录。

(b)协助转让。装置运行正常，轮椅制动闸稳定，轮椅制动闸后定点放置；轮椅靠近老年人身体健侧，轮椅与床或椅子呈300-400度，固定轮椅，将老年人平滑地移到轮椅或椅子上，叮嘱老年人注意保护轮椅扶手；轻柔动作，为坐轮椅的老年人安装安全保护带。

三、置换。了解老年人的身体机能，注意更换顺序；保持身体在功能位上的活动，防止拉伤，防止跌倒、坠地；按老人的意愿及时更换衣物。保护老人的隐私

（三）助餐服务。

1.服务内容。

一、集体用餐。

宴会是指老年人在家庭养老服务机构或社区餐厅用餐的活动。

2.送餐上门。

(a)餐费是指老年人在家庭养老服务机构或供餐单位指定专人为其提供的带有统一标识的餐费。

3.服务要求。

宴会活动。

在杜区，餐厅的设置符合《中华人民共和国食品卫生法》有关居家养老服务项目内容的规定；

(a)根据老年人的特点，为满足老年人助餐需要配置无障碍设施，并提供餐具(保温设备、消毒设备、基本厨具、餐椅等)。

将助餐服务时间，服务注意事项等张贴于显眼位置，保持室内外环境和餐桌清洁，每餐均消毒餐具(不含化学消毒剂)。

(b)助餐员须通过体检，取得健康证明，才能从事饮食服务，每年定期进行身体检查，并做记录；注意个人卫生，勤洗手、剪头发、剪指甲，并保持工作服清洁。

尊重老人的饮食习惯，做到素食搭配、干稀配、粗细搭配合理，每周有食谱可供参考。

给老人们提供充足的就餐时间，在为老人服务的过程中，注意老人的饮食安全，注意照顾老人，发现异常及时处理。

第二，送餐员。

用统一标识的餐车送老人回家。

在老人进食前一个星期做好饮食记录。

吃饭时要注意卫生、干净、保暖。

送餐时应核对老人的姓名、菜数及菜名，确认无误后签字确认，服务时应礼貌周到、细心。

三是助浴服务。

第一，业务内容。

上门助浴服务；

家族浴池是指服务人员为老年人提供的家庭浴池。

(b)外出沐浴；

「不参与」是指选择年长者公共浴室协助他们洗澡。

第二，服务要求。

上门助浴服务；

根据老年人的身体状况，选择适当的洗浴时间，注意防寒、保暖、防暑、浴室通风等，15~30分钟为宜。

即控制水温40~50℃，室温24±2℃，先脸后身，注意观察老人身体状况，发现异常及时处理。

沐浴前有安全提示，进食后忌空腹或沐浴，忌突然蹲立。

洗澡时取舒适肢体功能位，洗澡后无气味，无污垢，皮肤干燥。

外出助浴；

选择有适当资格的公共浴室为老年人沐浴，以及

按老人的身体情况，准备拐杖、助行器、轮椅等辅助器具；

出门洗澡时，要准备好洗头，沐浴露，毛巾，换洗的衣服和其它生活用品。

(四)助洁服务。

第一，商业内容。

家庭清洁卫生。

家庭清洁服务是指老年人在家中进行的家庭清洁服务。

第二，物品的清洁。

清洁服务是指为老年人提供的上门清洁服务。

第三，服务要求。

第一，清洁房间。

卧房，卧房清洁，地面清洁，无水渍污渍，箱体整洁，箱内无垃圾。

清洁厨房，无油烟污染表面。

浴室，浴缸，面盆清洁，无臭味，镜面无水雾。

窗上无痕迹，干净明亮，入口台阶，阳台扶手，栏杆无灰尘。

在梯道上作业时，注意安全，防止地面磨损，接触到损坏的室内物品。

第四，物品清洁。

把被褥、枕头、床单等床上用品整理好，根据季节及时更换被褥和翻新，夏季凉席每擦一次。

家俱表面无灰尘，室内物品整洁，摆放有序，沙发巾，枕头，枕套等摆放整齐。

清洁需要移动物品时，须征得老人或家属的同意，并在清洁完成后的第一时间归还物品。

五是清洁服务。

第一，服务内容。

一是集中送洗。

集中式送洗是指选择具有专业资格的洗涤机构，对老年人的衣物和其他物品进行清洗。

其次，门上的清洁。

家庭洗衣是指服务人员为老年人上门洗衣。

二是服务要求。

1.集中送洗。

a.为老年人选择有资格的专业清洁机构；

b.对年长者及其家人告知贵重衣物不可清洗。

c送回衣物时，做到标识清晰，核对无误，按时送回。

d.运送可疑传染衣物时，应使用专用(干净)袋。

2.门上的清洁。

a.把收好的衣物、被褥、尿布等分好类，污物、清洁衣物分开摆放。

b.将洗涤后按衣服的质地和颜色分类，做到洗净，晒干。

c.告诉老年人或他们的家人有价值的物品或不可水洗的物品不在清洗范围之内。

d.消毒后再清洗可疑感染衣物，其消毒剂浓度、消毒方式、浸泡时间应符合消毒隔离要求。