虚拟养老院，便是政府部门创建一个信息内容综合服务平台，当老人有服务项目必须时，拨一个电话给信息内容综合服务平台，信息内容综合服务平台便会依照老人的规定，指派服务项目公司员工上门服务为老人出示服务项目，另外对服务水平开展监管。虚拟养老院完成了家居系统化养老服务。

        和传统式养老方式对比，“虚拟养老院”是一座“没有院墙的敬老院”，项目投资少，服务范围大，老年人无须住在敬老院中处于被动接纳服务项目，在家里就可以选择、享有系统化的社区养老服务，伴随着使用一些智能养老产品。老年人从心理状态上彻底可以接纳,更具有归属感。因为虚拟养老院的产业化运行大幅度降低了经营成本，它终将变成将来老人养老服务的一种新的发展趋势。

        虚拟养老院看起来为“虚”，实际上很“实”。它融合了很多社会发展上的有益资源，完成了居家养老的系统化。老年人根据一个电话或互联网的一个命令就可以在家里享有到方便快捷的服务上门，服务标准也很详细，再加有政府部门的社会性管理方法和监管，老年人从心理状态上彻底可以接纳，更具有归属感，人性尊严也获得了确保。因为虚拟养老院的产业化运行大幅度降低了经营成本，在市场需求中毫无疑问将占有主导性。虚拟养老院终将变成将来老人养老服务的一种新的发展趋势。

传统式

       我国自古以来就会有尊老、养老服务的优良作风。传统式的养老模式不外乎居家养老和养老服务业两类。中国老人搬入养老院的占比约为1%，以相对性平稳的自然经济为基本和以儒家文化主导的中华传统文化产生的家庭观念，让绝大部分老年人在挑选养老方式中对居家养老十分偏爱。

人口老龄化

        2009年将1200位老年人列入虚拟养老院，2010方案将这一数据升至7500人仅城关区，老人的总数以每年4%的速率增长，换取成实际数据的话，便是每一年要提升5000到6000老人，人口老龄化速率迅速。老人提供的服务项目具备独特性，因此虚拟养老院就需出示更为全方位的服务项目。仅以苏州市为例子，当今，苏州市60岁之上老龄化总数正以每一年4.五万到五万的数据在提升，预估到2010年，苏州市60岁之上老龄化人将做到125万。沧浪区目前60岁之上老年人58217人，占我区人口总数的18%，远远地超过国际性的社会发展社会老龄化10%的比例。据2005年统计分析，我国60岁之上人口数量是1.44亿，占全国人口的11%。

模式问题

        奔涌而成的白头发的浪潮不但对社会发展、社会经济发展造成了各种各样危害，也对传统式的养老模式组成了不容乐观的挑战。伴随着“4+2+1”家中的提升及其现代社会节奏感的加速，老人养老和儿女时间、经济发展能力有限的分歧更加凸显，导致居家养老出现了进退两难的难堪。而养老服务业也处在左右为难的处境，一方面因为养老服务设备、服务项目工作人员匮乏，很多地区出现焦虑不安局势；另一方面因为收费标准与管理方法品质等难题，让一些养老院深陷了“人去院空”的困境。显而易见，传统式的居家养老、养老服务业都并不是合适我国国情的养老模式。

将添加虚拟养老院的老大家区划为ABC三类。

A类群体

虚拟养老院享有服务项目

        包含留守老人、低保老人等没有一切经济发展收益的，对这种群体政府机构将每个月补助180元的项目资金作为服务项目花费，老年人在享有服务项目后，相对的花费将在一大笔钱中扣减。

B类群体

       就是指对社会发展做成贡献的老年人，例如科研工作者等群体，这类群体则享有每个月50元的国家补贴。

C类群体

       经济发展收益或日常生活标准不错的群体，该类群体将自身公开，但在公开的另外，服务项目价钱可能比市价特惠20%上下，而这些特惠，则由政府机构补助给出示服务项目的公司。

服务项目方法

       虚拟养老院全面启动后，将开设一个服务项目专线运输，如果有经济发展标准不太好的老年人，政府机构将完全免费为其安裝电话，并完全免费出示话费。到时候，假如老年人必须服务项目，只需拨电话，呼叫中心客服便会分派服务项目工作人员赶来当场。在这段时间，虚拟养老院的指引服务平台还会继续记录工作员考虑时间、抵达时间和工作中用时，并在服务项目进行后也要与老年人语音通话，掌握服务项目的满意率怎样。

服务项目内容

       虚拟养老院服务站认为老年人提供生活起居照顾服务项目主导，分成家政服务便民利民、保健医疗、物业维修、人性化服务、游戏娱乐学习培训、紧急寻求帮助等六大类53项包含生活起居照顾的服务。服务项目结束，按承诺向老年人扣除花费，从而产生1份收费标准明细。可是服务项目并不止于收费标准。

运行社会化

       虚拟养老院在建立全过程中，政府部门以及工作部门自始至终起着核心、推动、帮扶和管理方法监管功效。最先是信息科技服务平台由政府部使用用，如场所的提供、系统软件开发等。次之提供特惠政策扶持，政府部门一方面对虚拟养老院出示开设经费预算的补助，另一方面对养老服务支援目标出示政府部门团购服务。其次是造就优良的自然环境，可是政府部门合理促进并不代表着政府部门务必“大包大揽”，社区养老服务服务项目召唤社会性服务项目，更为急缺一个公司社会化运行的服务项目体制。

服务标准化

       传统式居家养老方式因为服务项目内容单一，欠缺服务标准，服务项目质量存有纯天然缺点。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌上市创立，随后带来小区老年人的服务项目内容便涉及到家政服务便民利民、保健医疗、物业维修、人性化服务、游戏娱乐学习培训、紧急援助六大类53项，基本上包含了生活起居照顾的全部服务。

        在服务项目目标的挑选上，凡法定年龄60周岁以上的小区老年人都将列入服务范围，并分A、B、C三个方面为老人提供无偿、低偿、服务。虚拟养老院还引进了ISO9001，2000国际性品质体系管理的验证规范，出示的六大类53项服务均已完成规范化，使其盲目性家居服务项目拥有统一的国家标准，全部提供的服务项目质量均拥有洗心革面的提高。