一．背景

2012年，全国老龄办首先提出智能化养老的理念，鼓励支持开展智慧养老的实践探索。

2015年，国务院印发《关于积极推进互联网+行动的指导意见》，明确提出要促进智慧健康养老产业发展。

2017年2月，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区，意味着智慧养老驶入发展快车道。

二．养老事业的现状

家庭养老功能的日益弱化，养老服务需求高涨

养老机构床位配比较低，空床率却很高

养老观念转变，消费潜力巨大

养老需求越来越大，越来越多样化

智慧养老平台为居家老人提供居家养老服务、社区养老服务，让老人在家中也能享受到养老机构的专业养老服务，缓解养老院一床难求的局面，制定个性化的养老服务，满足着社会多样化的养老刚需。

三．平台概况

智慧养老平台是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。

智慧养老平台是围绕老年人展开，为老人提供精神娱乐、生活服务、健康管理、安全照护；打造互联网+养老新模式，支持免费试用系统。智慧养老平台分有居家养老系统、机构养老系统、民政养老监管系统、长护险系统以及医养结合系统等五个主要系统。

（智慧养老平台功能示例图）

智慧养老平台全面服务于有养老需求的老人，解决老人们绝大部分生活、心理、健康、社会等需求；帮助养老机构建立标准化，高效的经营模式，降低经营成本，提高人员效率，增加盈利能力；为政府单位提供老人数据分析，帮助政府进行养老工作安排，优化社会和民间资源，更好的服务老人。

四、居家养老系统

居家养老服务是以家庭为核心，以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑，以专业化服务为主要服务形式。

（智慧养老平台居家养老功能示例图）

居家养老系统是通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建系统+服务+老人+终端的智慧养老服务模式。通过搭建系统平台，老人运用一系列智能设备（如老人机、腕表、无线传输的健康检测设备）实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务，涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、法律援助等医养结合的服务项目。

五、机构养老系统

（智慧养老平台机构养老系统构成示例图）

机构养老系统是金中软件公司专门为养老机构、养老院、敬老院、养老福利院、老年公寓等养老服务机构量身定制开发的专业的养老管理软件产品；涵盖接待管理、老人管理、服务管理、人事管理、床位管理、费用管理、库存管理、评估管理、统计分析、系统管理等功能模块，涉及从接待到退房的所有流程。通过明确部门职能，精简业务流程，优化服务项目，科学规范管理，提高养老机构业务处理效率和管理效率，减少资源浪费，提升核心竞争力。

六、民政养老监管系统

（智慧养老平台民政养老监管系统示例图）

民政养老监管系统主要是帮助政府主管部门对机构养老、居家养老领域的行政事务实现信息化的管理，可查看老人、服务商、志愿者、工单、营业额等统计；可清楚掌握项目具体情况。相关部门均可利用该业务系统灵活地查阅和分析养老机构有关的业务信息，处理相关业务，利用办公自动化系统进行行政管理，从而实现机构养老工作的现代化，提高行政审批和监管效率，为相关工作提供科学的决策依据。

七、长期护理险系统

（智慧养老平台长期护理险管理系统示例图）

长期护理险系统涵盖长护险服务申请、照护等级评估、服务机构管理、服务人员管理、护理对象管理、护理计划制定和管理、护理工作执行录入（签到、签出）、服务评价、服务时长和服务次数和服务满意度等数据汇总和分析、对服务机构及服务人员的评级管理等功能。

长期护理险系统主要是围绕长护险业务进行设计开发，为长护险服务机构站点、长护险服务人员、长护险政府监管部门提供智能化、移动化的管理工具。

八、医养结合系统

医养结合系统基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，其业务功能包含了养老机构传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务，也融合了医疗康复服务，是将康复医疗和生活照料相结合的新型养老服务模式。平台适用于各类养老机构，如社区养老机构、养老院、老年公寓、养老地产行业、医疗养老机构、居家服务中心，有效解决老人养老、就医和健康问题。

（智慧养老平台医养结合系统框架示例图）

搭建医养护一体化运作平台，将医养护服务资源进行有机的整合，提升老人生命质量，建立无缝隙机构照护服务体系。

养老问题日益凸显，如何真正实现老有所养，老有所依，探索新型养老模式迫在眉睫。智慧养老平台打造一站式养老服务体系，利用互联网+技术，建立有居家养老、机构养老、医养结合、长期护理险、家庭医生等多个子系统，为老人提供个性化的养老服务需求。