随着我国人口老龄化日益加重，众多老年人急需完善的养老服务，很多投资者看中了养老行业的发展前景，纷纷加入其中。养老机构的建设也在不断推陈出新，有的结合了房地产、保险项目，有的则加入养老服务平台，为养老服务引入物联网、云计算、可穿戴设备等新技术。

如今，我国养老机构的整体水平参差不齐，在服务和工作的标准化方面做得远远不够，这是我国养老机构应该迈出的第一步。想要通过信息化的手段建立一个标准化的体系：一方面是对养老机构工作人员的管理标准化，另一方面是对老人服务的标准化。

以往养老机构对于员工的考核不严谨，对于老人的投诉和意见反馈处理往往不及时、不全面，形成不了一个闭环，也不能帮助老人及时解决投诉的问题。

智慧养老平台可以给养老机构运营者一套清晰的标准化服务和标准化工作流程，员工可以遵照标准的工作流程服务老人，当一个人离职后，接任人很快就可以按照固化的工作流程去执行，从这个角度来说，智慧养老云平台规避了一些人员流失造成的损失。

其实，养老机构最核心的还是护理业务，如今许多居家养老老人急需专业化的服务，而入住养老机构的老人很多情况是迫不得已的选择，所以养老机构想要获得老人的青睐，更需在健康护理、人文环境，饮食管理等上做到尽善尽美，提高老人在养老机构的体验。

智慧养老服务平台秉承以老人为本的研发理念，涵盖机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式，通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。

智慧养老服务平台拥有养老机构信息化管理系统、健康监护系统、智能定位、紧急呼叫系统等，平台可以为居家老人配备智能腕表进行GPS定位管理，一旦发生紧急情况还可以一键呼救，工作人员会第一时间赶往现场救援。平时老人如若需要家政服务、专业护理服务等，都可以下订工单，工作人员会按预定时间进行上门服务。

（智慧养老服务平台GPS管理示例）

在养老院中，为了让老人的紧急呼叫得到第一时间的响应，智慧养老服务平台还与门禁系统相连，当医务人员接到呼叫后，通往救护现场的路上的所有门禁都会自动打开，还会为医护人员配备一个自动指路系统。

智慧养老服务平台还把紧急呼叫系统与医院的信息化管理系统相连，当老人发出紧急呼叫以后，医生的电脑会弹出紧急呼叫的信息，以及老人的详细信息，其中包括老人以往的病历，有没有潜在危险，以方便救护人员携带所需药品和急救包快速赶到现场进行救助。

而对子女而言，受益于智慧养老服务平台，可以通过手机app实时了解父母生活、护理情况，还可查看老人视频，知道父母过得是否顺心等，极大的促进了老人和亲属间的交流，满足老人的情感需求。

智慧养老服务平台可谓养老机构和老人的福音，这样绝佳的智慧养老解决方案是解决养老难题的一剂良药！