星评专家验收

国家标准《养老机构等级划分与评定》自2019年7月1日起开始执行后，2020年4月29日《<养老机构等级划分与评定>国家标准实施指南》（试行）文件正式发布，全国养老机构将按照此标准进行机构等级划分与评定考核工作，此标准也是养老机构运营管理和服务提供的指南版本。

有行业里的朋友经常会问到一个问题：运营管理篇-行政办公管理，里边有个信息管理平台评分项，这个要怎么做？

今天给大家简单分析：

要求提到：有信息管理平台，含行政办公管理系统、人力资源管理系统、服务管理系统、财务管理系统、安全管理系统、后勤管理系统、评价与改进系统。

信息管理平台，包含了7个子系统要求，对应了养老机构星评里运营管理篇的需求内容。

行政办公管理系统

一般包含流程管理，员工排班，绩效考核，考勤记录等。

人力资源管理系统

一般包含员工信息、员工请假、员工离职，员工内外部调动等。

服务管理系统

一般包含评估管理、接待登记、老人档案、合同协议、居住办理、护理计划、体征趋势图、服药纸、ICP个案计划、床头卡分布、护理交班等。

财务管理系统

一般包含支付管理、优惠规则、缴费单打印、费用相关报表等。

安全管理系统

一般包含安全管理、呼叫定位、智能床垫、大屏幕展示等。

后勤管理系统

一般包含物品库存、药品库存、固定资产等。

评价与改进系统

一般包含投诉管理、满意度调查等。

有朋友问：我随便搞套OA软件或财务软件不就可以了吗？

很抱歉的说：OA软件或财务管理软件，并不适合养老机构等级评定的要求。