为全面提升居家和社区养老服务综合能力，不断完善养老服务智慧信息平台服务功能，今年，通过政府采购招标，抚顺市民政局养老服务智慧信息平台于10月底建设完成并投入使用。

该平台集物联网、互联网、云计算、大数据等技术手段于一体，实行政府建设、专业运作、公益服务的运行模式，融合养老服务热线（57712349）、养老门户网站、养老公众号、大数据分析等手段，将居家养老、社区养老、机构养老统一纳入平台管理。平台包含养老服务、平台运营、补助补贴、监督监管、统计分析等模块，实现市、县、区、街四级互联互通、全市养老服务监管一张网的实时养老服务、运营服务，破解了养老服务条块化分割以及监管难的问题。在养老机构补贴监管中，平台系统对出入养老院养员进行身份信息和户籍录入，使用终端设备对老人身份识别、登记，形成老年人档案。养老机构在每月两次的人脸巡检中，将老人数据与系统中老人身份信息进行比对，比对成功后通过系统认证并进行位置定位，避免了重复补贴、逝世后骗补等问题的发生。养老机构可以通过平台系统一键申请申报运营补贴，各级主管部门在网上实时查看各机构养员入住巡检情况，实现网上监管审批，极大提高了工作效率，确保补贴精准发放。在服务上，推出怡养抚顺微信小程序，为不同的需求群体设置入住办理、身份认证、日常巡检、养老微课、养老地图、一键咨询、在线预约等板块，老人或家人在怡养抚顺平台上进行服务预约，平台工作人员会根据他们的需求，在24小时内安排相关服务企业上门服务。