一、平台概述

为贯彻落实《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》（国办发〔2019〕5号）等文件精神，建立养老服务综合监控制度，提高养老服务质量建设水平，实现养老服务监管、业务管理和公众服务于一体的三位一体目标，我公司特研制开发了养老综合管理与服务平台，全面提高政府各级部门养老服务监管能力、业务管理能力和公众服务能力，有效提升养老机构与企业养老服务质量水平。

二、平台架构

三、平台部署

四、平台功能

平台主要包括养老机构监管、社区居家监管、资金监管、老年人能力评估系统、农村留守老人关爱系统、大数据展示及养老一张图等功能。

1.养老机构监管

对养老机构的安全隐患、服务质量进行监管并汇总统计，实现养老机构的监管与等级评定。

2.居家养老监管

居家养老数据上报平台，对居家养老服务工单和服务评价进行监管。

3.资金监管

民政项目资金使用全流程监管。养老机构补贴、百岁老人补贴、基本养老服务补贴、高龄补贴的管理与统计。

4.老年人能力评估系统

实现辖区内的老年人能力评估机构的管理，评估活动组织等。评估机构通过PC或手机端实施评估并汇总评估结果。

5.农村留守老年人关爱系统

街道/社区民政专干通过PC或手机端对留守老人基本信息及季度探访记录进行填报，平台汇总留守老人统计数据并分析。

6.养老大数据展示

实现养老大数据展示功能，包括老年人口、养老机构、社区居家机构、老年人福利、视频监控、安全监控等大数据展示，为民政部门安全生产、养老服务质量和资金精准使用等提供决策支持。

7.养老一张图

养老一张图面向公众提供养老机构概况及分布、周边养老服务、投诉举报、养老政策等服务。

五、平台特点

• 符合国家相关养老政策及标准；

• 管理与服务内容全面详实，满足各级政府对养老机构安全、服务与资金等监管需求；

• 管理与服务流程规范，流程审批电子化，效率高；

• 与养老机构业务、居家养老服务系统等数据无缝对接，资源共享；

• 技术先进，支持独立和云模式部署，多维数据统计展示及分析，支持政府决策；

• 提供PC和移动端应用，满足多维业务需求。

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